Monitoring wierzytelności

Monitoring należności jest działaniem prewencyjnym, dzięki któremu dyscyplinuje się kontrahentów, zapewnia regularność spłat należności i nie dopuszcza do powstawania opóźnień płatniczych. Polega na nadzorowaniu regulowania bieżących płatności przez kontrahentów Klienta.

GPPI S.A. oferuje usługę monitoringu należności głównie o charakterze masowym. Bazując na technologii call center, GPPI S.A. kontaktuje się telefonicznie z kontrahentami na kilka dni przed lub po terminie płatności, nie później jednak niż jeden miesiąc po terminie wymagalności. Dzięki temu wyrabia się dyscyplina płatnicza wśród odbiorców naszych klientów, tym samym poprawia się płynność finansowa i zmniejsza skala ewentualnego procesu windykacyjnego.

Schemat prowadzenia monitoringu wierzytelności przez GPPI S.A.:

monitoring wierzytelności schemat

Etap 1. Przygotowanie portfela wierzytelności

Na etapie 1 przygotowywane są przez Klienta wierzytelności mające być monitorowane. Na podstawie doświadczeń Klienta i GPPI S.A. przyjmuje się jedną z dwóch strategii selekcjonowania wierzytelności. Monitoringowi podlegają wszystkie należności Klienta bądź ich część. W przypadku przekazania do monitoringu części wierzytelności, wybierane są te, których ryzyko niespłacenia jest największe, czyli np. należności od nowych kontrahentów lub od kontrahentów o negatywnej historii windykacyjnej. Po wyselekcjonowaniu wierzytelności do monitoringu, przekazywane są jej podstawowe parametry, takie jak dane dłużnika, adres dłużnika, kwota zobowiązania i termin płatności.

GPPI S.A. służy swoim klientom wszelką pomocą merytoryczną i techniczną w przygotowywaniu portfela wierzytelności.

Etap 2. Monitoring telefoniczny

Przy zastosowaniu technologii call center wyspecjalizowani windykatorzy GPPI S.A. kontaktują się z kontrahentem, przypominając o zbliżającym się lub minionym, nie dłuższym niż 1 miesiąc, terminie płatności. Ustalony zostaje termin faktycznej zapłaty, a następnie sprawdzana jest realizacja tych ustaleń. W przypadku, gdy dłużnik nie wykazuje skłonności do zapłaty i termin wymagalności już minął, możliwe jest również zastosowanie pisemnego wezwania do zapłaty.

Etap 3.

3a. Potwierdzenie zapłaty

Jeśli zostaje potwierdzona realizacja płatności, następuje rozliczenie między GPPI SA i Klientem oraz zamknięcie danej sprawy monitoringowej.

3b. Podjęcie windykacji polubownej

Jeśli płatność nie została dokonana, wówczas dana wierzytelność zostaje przekazana do windykacji polubownej. W zależności od umowy z Klientem, możliwe są dwie drogi przekazania wierzytelności do windykacji. Wierzytelność może być automatycznie przekazana do windykacji przez GPPI SA w przypadku, gdy minie ustalony czas po terminie płatności. Możliwe jest również przekazywanie przekazanie do windykacji wierzytelności po uprzedniej ponownej analizie sytuacji przez Klienta.